近日，湖北公布2023年度180家全省家电维修售后职业宽解网点名单。据先容，历程审核认定的网点开云kaiyun官方网站，在行业内有雅致口碑，浮滥投诉率较低。

建树宽解网点的背后，是家电维修难。找不到靠谱的维修师父、零配件和职业价钱不透明、反复坏反复修、寄回官方售后职业点的邮费和时辰本钱过高档问题弥远困扰着浮滥者。慢慢地，东谈主们启动对家电维修“绝交三舍”，认为找东谈主修补不如加点钱换个新的。这些状态，一方面评释当今家用电器维修难度大、本钱高；另一方面评释家电维修行业贫窭长入的监管和法式。旷日耐久，不仅浮滥者职权难以保险，还可能形成资源奢靡。

家用电器维修用度高、难度大，有工夫和职业两方面原因。从工夫看，现今家用电器里面结构愈加精密，多量以集成化和模块化为主，一朝损坏需要更换统共这个词集成电路或模块，维修本钱较高；从职业看，家电品牌越来越多，迭代升级越来越快，而配件和装配表情大多欠亨用，维修东谈主员才气跟不上，修理难度大，此外，好多品牌存在“重销售、轻售后”的不雅念，将售后维肄业务外包给第三方，但莫得对维修职业进行灵验管理，导致家电维修行业鱼龙搀杂。

优化家电维修职业，最初要笃定哪些家具需要修，哪些家具需要换。字据中国度用电器协会发布的《家用电器安全使用年限》，雪柜和空调等电器的安全使用年限为10年，燃气灶、吸油烟机、储水式电开水器等电器的安全使用年限为8年。浮滥者不错抽象商量家电的剩余使用寿命、是否在保修期内、再行购买的用度等身分来决定是否换新。针对换新淘汰下来的废旧电器，家电企业也要作念好回收使命，或通过“以旧换新”给以购买新机的浮滥者一定扣头，推动家电浮滥升级迭代。

对需要维修的家电，要保证浮滥者省略赢得平允、透明、优质的价钱与职业。最初，需要监管发力。市集监管部门应主动鼓舞家电维肄业的法式化建立，促进行业健康发展。为归并种类、旨趣相通的家用电器制定维修价钱区间，比如长入并公开常见零件价钱、上门职业的收费法式等，踏实维修市集价钱;其次，实时受理相关家电维修的投诉，惩处“盗窟”维修点、坐地起价、冒充维修东谈主员等动作，范例维修行业，保险浮滥者职权。

维修职业是统共这个词家电产业链中不行或缺的一个花式，因此家电企业也需要在优化售后维修方面作出辛勤。已有熟悉售后维修体系的企业不错将职业接入第三方平台，浅薄浮滥者快速找到官方维修渠谈;同期不休更新完善电器维修手册，加强对职业东谈主员的培训，进步维修的成果和质地。

破解家用电器“修不如换”的要道在于裁减本钱。只须的确裁减维修本钱、进步维修成果、优化浮滥者体验，才能延伸电器使用寿命，让浮滥者赢得实惠，让品牌赢得声誉。

原标题：破解家用电器“修不如换” 要道在于降本钱

剪辑：黎磊

责编：陈力

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