扬子晚报网12月30日讯（记者 任国勇 通信员 六公宣）近日，家住南京寰宇区马鞍街谈巴山村的吴大爷狂躁地来到马鞍派出所综窗大厅求援，称其女儿吴某在好意思国责任，疫情几年都未尝回过国，现由于身份证逾期，很多事项受阻kaiyun中国官方网站，接头惩处认识。

了解情况后，窗口责任主谈主员第一时分示知此类相当情况可交付国内家属代为办理，并凝视示知了代办换领身份证所需材料及办证经过，也实时添加了吴大爷女儿吴某的微信，由于时差问题，咱们的责任时分恰是对方夜间休息时分，为不惊扰其休息，民警都是诈骗放工时分与其换取，指导其按照条件提供本东谈主近照和所需材料，几经换取明，一切材料准备皆全。

而后，吴大爷带着准备的材料赶赴派出所进行办理，为浅陋群众，窗口责任主谈主员提前30分钟上岗，与吴大爷总计与其女儿进行视频核实信息，并实时将信息上报，为对方肯求了无指纹信息，成功办理了新身份证，实时惩处了吴某“愁隐衷”。吴大爷尽头感谢责任主谈主员的端庄负责立场，拨打了12345热线对其暗示感谢。

下一步，马鞍派出所将连接以群众的详情和逍遥为能源，驻足岗亭作孝敬，施展诚心耿耿、柔软为民的主义，以高效求实的责任立场，切实增强群众的幸福感、安全感和逍遥度。

校对 盛媛媛kaiyun中国官方网站