本年以来kaiyun中国官方网站

白云区握住翻新优化服务

奋发构建规范化、表率化、

便利化的政务服务体系

在政务服务限制取得累累硕果

据统计，白云区在2023年中国优秀政务平台（数字政府）推选及抽象影响力评估等评比举止中，先后斩获“中国优秀政务网站”等5项国度级荣誉。

白云区政府派别网站

获评“中国优秀政务网站”

白云区政府派别网站看成政务信息公开主阵脚，集发布政务信息、解读策略文献、回复社会蔼然、提供政务服务、促进政民互动于一体，在信息公开、服务服务、互动疏通等方面取得打破性奏效。2023年以来，白云区政府派别网站发布要闻动态、策略文献等各类音书17082条，开展在线访谈15次，总浏览量超2000万东谈主次。

白云区官方英文网

获评“外文版海外化进度向上型政府网站”

2023年，白云区官方英文网（域名：https://en.by.gov.cn/）崇拜上线开动。英文网共涵盖白云要闻、产业发展、生态竖立、乡村振兴、科技翻新、对外绽开、风气文化等，并提供白云区发展操办、旅游资源、投资指南、优惠策略等各类服务信息。英文网通过征战白云区海据说播阵脚，积极主动向世界展示白云魔力，证剖析云故事，握住普及白云区的全球着名度和招商引资、招才引智的眩惑力。

白云区政务智能问答花样

入选“中国政务东谈主工智能支配

十佳翻新案例”

白云区智能问答平台现实“依托一个学问库、守旧线上线下智能询办、在N个端口支配落地”的“1+2+N”花样，提供信息获得+业务申办的“询办一体”抽象功能服务。在网页端和出动端，智能问答平台已在区政府派别网站、“广州白云政府网”微信公众号成立接口，智能客服“云小白”提供7*24小时连续绝在线秒回服务。在实体政务大厅，智能造就服务机器东谈主集成服务智能盘问、管待教师、考查导航、语音识别交互等功能，为线下服务公共提供高集成、高感知、高度智能的新式服务花样。

RPA+AI机器东谈主助力灵敏审批

获评“数字赋能普及优秀案例”

RPA+AI智能审核机器东谈主，也即是拟东谈主化“数字职工”，不错在政务服务支配场景中，替代多半重叠、繁琐的业务动作。在预审次第，RPA扶持机器东谈主模拟东谈主工，自动凭据呈报条目对受理材料进行审核，并给出预审收尾和不符警示。同期，RPA支配OCR时期对各类证件、受理材料进行识别索要，代替职责主谈主员完成重叠机械的职责，已毕审批更简、成果更高、服务更优。截止当今，RPA扶持机器东谈主累计处理业务量超256万次。

“白云政务，有‘视’说事”栏目

获评“花样翻新普及优秀案例”

白云区政务服务数据科罚局开设“白云政务，有‘视’说事”栏目，匡助企业公共“秒懂”业务办理要乞降经由。当今，该栏目已上线积分制入学、积分制入户、24小时智助办理机、一码通办、居住证办理等12期短视频，将事项的办理体式、受理条目、办理经由、央求材料滚动为阳春白雪的大口语，真实让策略文献“活起来”，让服务指南“动起来”，让公共服务“易起来”，现累计播放量已超24万东谈主次。

昔时

白云区将赓续雕刻前行

执续激动数字政府竖立

全力打造“互联网+政务服务”新花样

效率打造更好更优的营商环境

【起头】广州白云发布kaiyun中国官方网站